Erneutes Service-Upgrade

QGM AR Remote Operation and Maintenance Project wird offiziell in Betrieb genommen

Mit der neuen Generation digitaler Informationstechnologien wie dem Internet der Dinge, AR, Cloud Computing, Big Data und künstlicher Intelligenz, die nach und nach in die Verknüpfungen von Produktion und Fertigung des Maschinenbaus eindringen, rücken Smart Factories nach und nach in die öffentliche Vision

Als führendes Unternehmen für inländische Ziegelmaschinen hat QGM fortschrittliche AR-Betriebs- und -Wartungsprojekte in die Arbeit von Geräten nach dem Verkauf, Wartung und Überholung übernommen, um die Zeit für die Wartung von Kundenunternehmensgeräten zu verkürzen, die Betriebseffizienz der Fabrik zu verbessern und die Wartungskosten unseres Unternehmens und verbessern unsere allgemeine Servicefähigkeit.

Durch den Einsatz von Augmented-Reality-Technologie (AR), Realisieren von Szenenfreigaben mit Sprachbefehlen, Übertragen von Aufforderungen, markierten Zeichnungen, Bilddokumenten und Wartungshinweisen von Remote-Experten an die Techniker des Kundenunternehmens vor Ort, sowie Durchführung von Fernwartungen und Hilfsuntersuchungen und -wartungen in die Form der Video-Begleitung und der Vor-Ort-Betreuung.

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AR-Brillen beinhalten geräuschreduzierende Mikrofone, hochauflösende Kameras, Displays, Spracherkennungsgeräte usw., die eine hochwertige Videoübertragung garantieren. AR-Highlights:

1. Kann Stimme in industrieller Lärmumgebung erkennen

2.Kompatibel mit persönlicher Schutzausrüstung, kann mit Standardhelm, Kollisionskappe verwendet werden, verbessert die Sicherheit des Wartungspersonals erheblich

3. Integrierter Lautsprecher und 3,5-mm-Audiobuchse für Gehörschutz

4. Das Display entspricht einem 7-Zoll-Tablet-Computer mit starker Visualisierung

Die maßgeschneiderte AR-Plattform, ausgestattet mit der intelligenten QGM-Cloud-Service-Anwendung, hat sich zur direktesten und effektivsten Form der Echtzeit- und schnellen Etablierung einer effektiven Kommunikation zwischen unseren Vertriebsingenieuren und den Unternehmenstechnikern unserer Kunden entwickelt.

QGM-Ziegel-Maschinenausrüstung erschien in der Bauschutt, Industrieabfälle umfassende Behandlung und Nutzung einer Linie, in der "Zwei neue und eine schwere"Neubau der Infrastruktur, neue Urbanisierung und Bau der Verkehrsinfrastruktur von Wasserschutzgebieten und anderen Ländern. Baustelle oft begleitet von hohem Staub, hohem Lärm. Und das AR-Gerät ist für den Industriebau konzipiert, IP66 staubdicht, wasserdicht, sturzsicher, hohe und niedrige Temperaturbeständigkeit, sodass es sich an eine Vielzahl von speziellen Arbeitsumgebungen anpassen kann, die auch den Grundstein für seine Anwendung gelegt haben im Ziegelmaschinenbau, aber auch für das QGM-Service-Upgrade wurde ein Grundstein gelegt.

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Vorteile der AR-Betriebs- und Wartungsprojekteinführung

1. Um den Verlust durch lange Produktionsstillstände zu vermeiden: Echtzeitverbindung und rechtzeitige Reparatur können den wirtschaftlichen Verlust vermeiden, der durch lange Ausfallzeiten von Kundenunternehmen verursacht wird.

2. Verbesserung der Erkennungseffizienz: Wenn die Kundendiensttechniker unseres Unternehmens während der Wartung Probleme feststellen, können sie die wichtigsten Teile markieren und die Außendienstmitarbeiter können eine entsprechende Erkennung und Analyse durchführen, um die Genauigkeit der Testergebnisse sicherzustellen .

3. Reduzieren Sie die Reisekosten des Personals: Der Kundendiensttechniker der Ausrüstung kann, egal wann und wo, mit dem technischen Personal der ersten Linie des Kunden durch AR-Ausrüstung sein. Verwirklichen Sie die Überprüfung und Weitergabe von Geräteinformationen, Produktionsstatus und anderen Daten und führen Sie den gesamten Wartungsprozess und die Fehlerbehebung per Video-Fernbedienung durch. Es kann die Kosten für Geschäftsreisen senken, insbesondere in der aktuellen globalen Epidemie-Situation immer noch düster, das Problem der Reparatur und Wartung der Ausrüstung unseres Unternehmens im Ausland rechtzeitig gelöst und das Risiko einer Infektion des Menschen effektiv vermieden.

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Nach dem Prinzip der "Service und Qualität", schafft QGM einen globalen integrierten Lösungsanbieter für die Ziegelherstellung. Vor der Einführung des AR-Betriebs- und Wartungsprojekts hat sich QGM auf die QGM-Cloud-Service-Plattform für intelligente Geräte mit exklusiver patentierter Technologie verlassen, um integrierte Betriebsdienste für globale Benutzer bereitzustellen.

Seit der Einführung der Plattform wurde etwa die Hälfte der Reparaturanwendungen unserer Kunden in unterschiedlichem Maße über die Cloud-Service-Plattform für intelligente Geräte gelöst. Die durchschnittliche Fehlerbehebungszeit wurde von 15 Tagen auf 8 Tage verkürzt, die Gesamteffizienz des After-Sales-Service wurde um mehr als 40 % verbessert und die After-Sales-Wartungskosten wurden um mehr als 50 % eingespart.

Die Plattform verwendet Cloud-Technologie, Datenprotokoll-Kommunikationstechnologie, mobile Internettechnologie, Gerätemodellierung, künstliche Intelligenz, Fuzzy-Neuron, Big Data und andere Technologien, um die Betriebsdaten der intelligenten Unternehmensausrüstung und die Nutzungsgewohnheiten der Benutzer zu sammeln und rund um die Uhr online zu realisieren Überwachung und Fernaktualisierung. Fehlervorhersage und -diagnose aus der Ferne, Bewertung des Gerätezustands, Erstellung des Gerätebetriebs- und Anwendungsstatusberichts, hochwertiges Ingenieurteam 24 Stunden Online-Begleitung für Kundenproduktionsunternehmen.

Die Einführung des AR-Betriebs- und Wartungsprojekts ist ein weiteres Upgrade von QGM zur weiteren Optimierung des Kundenserviceprozesses durch die Kombination von Remote-Service, einem wichtigen Schritt zur Vertiefung der Digitalisierung und intelligenten Transformation, und ein weiterer vorteilhafter Versuch, sich an den Trend der industriellen Datenvisualisierung anzupassen.

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